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Reklamation

Falls Sie feststellen, dass beim Transport eins der Produkte beschädigt worden ist:

Der Käufer ist verpflichtet unmittelbar bei der Zustellung mit dem Lieferanten den Zustand der Lieferung nach dem beigefügten Lieferschein zu überprüfen, und die Annahme einer unvollständigen oder beschädigten Lieferung ablehnen.

Falls Sie eine beschädigte Lieferung annehmen und den Schaden erst nach der Abfahrt des Lieferantens feststellen, oder nachdem Sie die Postfiliale verlassen haben, reichen Sie Ihre Beschwerde spätestens am nächsten Werktag nach der Lieferung ein, indem Sie alle Details über den Schaden durch das Kontaktformular angeben. (die Rechnungsnummer, was genau nicht in Ordnung ist, Fotodokumentation des beschädigten Paketes und zu guter Letzt Ihre Kontaktdaten). Wir werden Sie so bald wie möglich über den weiteren Verlauf informieren.

Falls Sie Ihre Ware persönlich abgeholt haben und zu Hause feststellen, dass etwas nicht in Ordnung ist:

Melden Sie uns bitte das Problem so bald wie möglich durch das Kontaktformular, und zwar an dem gleichen Tag, an dem Sie Ihre Ware abgeholt haben (die Rechnungsnummer, was genau nicht in Ordnung ist, Fotodokumentation des beschädigten Paketes und zu guter Letzt Ihre Kontaktdaten). Wir werden Sie so bald wie möglich über den weiteren Verlauf informieren.